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员，要时刻为客户着想，满足客户的需求，自然而然就会被客户所接受、所喜欢。 乔·吉拉德曾这样说过：“销售产品的名称就叫服务，尽量给你的客户提供最好的服务，让他一想到和别人做生意就有罪恶感” 。 1．顾客就是“上帝” 企业的生存和发展都源于交换。 顾客用他们的钱来换取企业的产品和服务，“顾客是企业的生命之源” 。 失去顾客的企业，是无法生存下去的。 营销人员必须把良好的服务质量摆在首要位置，用“顾客就是上帝” 的宗旨赢得企业的生存和发展。 一个以顾客感受为中心的服务策略才能受到消费者的关注，如果营销人员能够关注每一位顾客的感受，并满足每一位顾客极为个性化的需...