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，特别是在重大原则问题上。 但如果以为只要寸步不让，坚守到底，就可取胜，那就是忘了最重要的前提——你是在谈判，不是打仗，人家也有自己的目的。 有时，退一步海阔天空，进一步则此路不通。 聪明的谈判者总是遇到问题绕道而行，这样使谈判不致因小失大，迂回的目的仍在使谈判成功，只不过换了一种方法——“以退为进” 。 对对方进行适当的了解 1.掌握充足的资料 资料对谈判的取胜起着至关重要的作用，充足的资料为说服对方提供了前提。 应当设法了解谈判对手的各种情况，摸清对方的底细。 应该尽一切可能，准备好各种有关的情报资料，并通过研究对方的资料，把握线索顺藤摸瓜，预测其谈判立场。...